被迫下岗的固定电话
汤碧峰
家里的电话有近一月不通了，拿起来就是“嘟嘟”的盲音，开始搞不清是话机坏了，还是钱路出了问题，于是把话机拿到门卫值班室去试，没问题，通的。而线路出问题就无能为力了，于是打电话向电信服务台求助。
在数次听完那个“手机服务请按1，缴费服务请按2，什么服务请按3”等等的提示后，好不容易听到综合服务请按9的提示，又在听完你的通话已被录音的警告语后，在提示下按下一系列的操作键，终于听到你的投诉已提交，请等待的通知。
三天过去了，没什么回音，这中间又打过几次自动服务提示，同样没回复，于是转人工服务。人工服务的总机态度不错，女孩的声音挺甜的，可打过之后等来的是让我给本次服务打分，满意请按“一”什么的。电话没修，态度好又有什么用呢?
在再次没有回音的情况下，只好再打人工服务，这次有点动怒了，讲话带火气，最后搞清楚那总机是省里的，在杭州。现在的电信服务投诉集中到省里了，省里接单后才转给嘉兴处理，说是24小时内给予答复。
几天后终于有两个维修师傅上门了，态度倒是诚恳，说是让我久等了，他们告诉说这一块已换线了，换成光纤，你的电话只能重新装线。原来不是什么线路坏了，而是电信工程升级需要故意为之，事先也不通知一声。
本来以为是很简单的事，这下复杂了，重新装线要损坏墙面。使用光纤还要装电猫，要用家里的电源，必须使用固定插座，一只电猫只能用一台话机，房间原有的电话插座全报废了。
我没同意马上安装，说这要考虑考虑。说实话，家里的固定电话早已不起什么作用了，除了母亲打进来还在使用，其他早就没人打了，每年大年三十晚有一只电话，是美国的外甥打的，如果停用，只要告知手机号码就行了。
平时退休在家，接到的电话不是“你的电话已欠费”，就是“你有一个快件要领”的骗子电话。妻早就要求把这电话停了，没一只电话打出去，而每月15元的租费月月要扣。可我宁愿每月扣租费，也不想停这电话，因为我对它有感情。
一九八六年我电大党政班毕业，回单位工作后，被任职为股长，由于工作需要，单位为我安装了一台电话，当时还没有移动电话之说，连传呼机都是后来才有的事。所以尽管当时的电话仅限于市内，不能打长途电话，可我还是激动不已。在家里就能打电话，多方便啊。
几年后，电信业务自动升级，国内长途不用限止了，我可以直接在家里打国内任何地方。要知道这之前，个人打长途电话要到电信局去排队，单位打长途要有密码，而且密码只有几个人知道，私人事情不能使用。
从开通国内长途后，产生了一个问题，单位的电话费不断攀升，无法控制。有公费电话的在家就可以和外地的亲戚朋友通电话，我也和老家的亲戚、同事通电话，多年不联系的同事再找回来。家里没公费电话的，就在办公室打，有的同事给老家通电话一聊就是一个多小时。
最后政府部门电话费实行了改革，公费电话全部折价给个人，单位按职务实行话费补贴。我那台电话安装时单位花了四千元，折价时个人出一千多元。现在安装一台固定电话只要一百零八元，电信局的小姑娘不相信那时装一台电话要那么贵。
电话转为个人后，不久单位又配了传呼机，价格不菲，一个卡西欧的传呼机要八百元。可惜是个短命的，两三年后都让位给了手机。几年后单位给每人配了手机，是移动公司和联通公司免费送的，每人有两个不同公司的手机。从反盖机到现在的智能机，手机升级换代太快，家里换下的旧手机不下十几个，有的还是新的。
从用上了手机，家里固定电话的铃声就越来越少，留的通信录都是手机，谁还打固定电话?退休后，这手机都没电话了，固定电话就更不用说，正常电话没进来，骚扰电话倒是不少。所以家里的固定电话退出历史舞台也是必然趋势。
要不要停这固定电话，我着实纠结了近一个月，尽管电话不通，费用照扣，我还是下不了这个决心，因为这部电话见证了我的工作经历，它曾经也有过辉煌岁月。
终于去了一趟电信局，把电话停了，在办理时，还是放不下这电话，提了一大堆建议意见：服务跟不上，安装光纤不错，可这话机也要改啊，就不能像路由器那样，让话机自由移动吗?这是完全可以做到的。
可这电信局的小姑娘就不那么认为，观念完全不一样。说现在除了单位，家里谁还使用固定电话?手机多方便啊。是啊，人老了就怀旧，这话一点没错，可人到了这岁数怀旧也是美好的，我就忘不了那个用了近三十年，从四位数到八位数的电话号码：82062706，留作纪念吧。
二〇二〇年十月二十六日